現(xiàn)如今，很多菜市場都在搞“智慧化改造”，大屏幕、智能秤、二維碼支付已成為標(biāo)配。然而，一個核心問題也隨之浮現(xiàn)：在智慧農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)中，如何確保技術(shù)真正服務(wù)于人，而不是為了智能化而智能化？
要回答這個問題，首先得從買菜的老百姓需求出發(fā)，去解決大家買菜時的真實痛點。比如不少老人去改造后的市場，看著滿屏的電子菜單、復(fù)雜的掃碼操作，反而犯了難：以前現(xiàn)金付款一目了然，現(xiàn)在對著二維碼半天找不到掃碼入口；想知道蔬菜新鮮度，大屏幕上的 “農(nóng)殘檢測數(shù)據(jù)” 全是專業(yè)術(shù)語，根本看不懂。這時候的技術(shù)，不僅沒幫上忙，反而成了 “障礙”。
真正服務(wù)人的智慧設(shè)計，應(yīng)該多考慮這類細(xì)節(jié)：有的市場在智能秤旁加了 “語音播報” 功能，稱完菜自動報價格、報重量，老人不用看屏幕也能清楚；農(nóng)殘檢測結(jié)果換成 “笑臉 / 哭臉” 的直觀標(biāo)識，再配上簡單的文字說明 “此批次蔬菜合格，可放心購買”，不管是老人還是年輕人，一眼就能看明白。還有市場入口的導(dǎo)視屏，除了顯示攤位位置，還標(biāo)注了 “平價蔬菜區(qū)”“便民服務(wù)點”，讓老百姓少走冤枉路，這才是技術(shù)該有的作用。
對市場里的商戶來說，智慧改造更不該是 “負(fù)擔(dān)”，而要幫他們降本增效。好的智慧系統(tǒng)應(yīng)該是商戶的"貼心助手"，而不是增加工作量的"麻煩制造者"。比如智能秤不僅要能稱重計價，還要能自動生成銷售報表，讓商戶一眼就能看出今天什么菜好賣、什么菜滯銷，明天該進(jìn)多少貨。系統(tǒng)還可以提供簡單的經(jīng)營分析，提醒商戶哪些商品的利潤較高，哪些可以適當(dāng)調(diào)整價格。
對市場管理方而言，智慧化應(yīng)該讓管理更高效、更精準(zhǔn)。通過智能系統(tǒng)可以實時掌握市場運行情況：哪個時間段人流量大需要增加保潔頻次，哪些區(qū)域客流較少需要調(diào)整布局，哪種類型的投訴最多需要重點改進(jìn)。數(shù)據(jù)化的管理讓決策更有依據(jù)，也能更快發(fā)現(xiàn)和解決問題。
反觀有些智慧農(nóng)貿(mào)市場，把大量成本花在 “巨型電子屏”“炫酷燈光” 上，卻沒解決 “停車難”“找攤位難”“老人付款難” 等實際問題，這樣的改造，不過是 “為了智能而智能”。真正的智慧農(nóng)貿(mào)市場設(shè)計，應(yīng)該把 “人” 放在核心位置：消費者需要什么，技術(shù)就解決什么；商戶困擾什么，技術(shù)就優(yōu)化什么。
未來，隨著技術(shù)的發(fā)展，智慧農(nóng)貿(mào)還會有更多的可能性。但無論如何變化，“服務(wù)于人” 都是不變的核心！只有守住這個核心，智慧農(nóng)貿(mào)市場才能真正成為老百姓滿意、商戶認(rèn)可的 “便民場所”，而不是徒有其表的 “智能擺設(shè)”。